Sürüm ve sorun giderme
Sürüm nasıl güncelleniyor, bir şey takıldığında ne yapmalı, kesinti olup olmadığını nereden görürsün ve hatayı bize nasıl iletirsin.
- Bir şey takıldığında ne yapmalı?Uygulama açılmıyor, kayıt gitmiyor ya da ekran boş kalıyorsa sırayla denenecekler ve bize yazarken hangi bilgileri eklemen gerektiği.
- Android'de var mı?afiet Google Play'de de yayında. Nasıl indirilir, iki platform arasında kayıtlarına ne olur ve sahte uygulamadan nasıl korunursun.
- afiet'i nasıl güncellerim?Yeni sürümler App Store ya da Google Play üzerinden gelir. Güncelleme adımları, güncellemenin kayıtlarına ne yaptığı ve güncel sürümde olduğunu nasıl anlayacağın.
- Geri bildirimim nereye gidiyor?Geri bildirimlerini kimin okuduğu, çökme kayıtlarının otomatik ulaşması, özellik isteği göndermek ve gönderdiğin şeyin ne olduğunu görmek.
- Uygulamanın sürümünü nereden görürüm, yenilikler nerede?Menünün en altındaki sürüm satırı, Yenilikler sayfasının nasıl açıldığı, güncellemeden sonra neden kendiliğinden bir kez karşına çıktığı ve tüm değişikliklerin nerede yazdığı.
- “Oturumun sona erdi” uyarısı ne demek?Giriş ekranındaki bu uyarının neden çıktığı, kayıtlarına bir şey olup olmadığı ve yeniden giriş yaparken hangi yolu seçmen gerektiği.
- “Kaydedemedik” uyarısı: neden olur, nasıl çözülür?Öğün, ölçüm, su ya da bildirim tercihi kaydedilemediğinde ne olduğu, sırayla denenecekler ve kaydının gerçekten düşüp düşmediğini nasıl anlayacağın.
- Uygulama açılmıyor, donuyor ya da hata ekranı gösteriyorBoş ekranda kalma, donma ve karşına çıkan üç farklı hata ekranı: her birinin ne anlama geldiği, hangi düğmeye dokunacağın ve sırayla denenecekler.
- Bir kesinti mi var? Durum sayfasını okumakafiet.co/durum sayfasında hangi servislerin göründüğü, renklerin ve durumların ne anlama geldiği ve kesinti sırasında yapman gerekmeyen şeyler.
- Kayıtlarım görünmüyor, kayboldu mu?Dünkü öğünler nerede görünür, gün ne zaman döner, farklı bir hesapla girip girmediğini nasıl anlarsın ve kayıtların gerçekten nerede duruyor.
- Afi fotoğrafı tanımıyor ya da cevap vermiyorAfi fotoğrafa bakamadığında söylediği cümleler, her birinin ne anlama geldiği ve o an ne yapman gerektiği. Kamera izni ve günlük hak dahil.
Hâlâ takıldın mı?
Afi’ye sorabilir ya da destek@afiet.co adresine yazabilirsin.